IBRAQA Instituto Brasileiro de Qualidade de Atendimento

O IBRAQA – Instituto Brasileiro de Qualidade de Atendimento foi fundado em 2010 pelo Marcelo Henrique Cardoso, com a finalidade de oferecer treinamento e consultoria em atendimento ao cliente, desenvolvidas por profissionais altamente qualificados em diversas áreas.

Atualmente, há milhares de estabelecimentos que estão à procura de eficiência e qualidade no atendimento aos seus clientes. Esses aspectos marcam um diferencial em relação à concorrência, conferindo uma vantagem competitiva à empresa que investe nessa área.

O IBRAQA desenvolveu cursos in Company, dirigidos aos estabelecimentos que queiram capacitar e aprimorar seus colaboradores, para um melhor atendimento.

Seu público alvo são todas as empresas, onde um atendimento adequado e profissional ao cliente seja fundamental como: restaurantes, bares, hotéis, hospitais, supermercados, lojas, etc.

Missão

O IBRAQA foi constituído com a finalidade de dar apoio aos estabelecimentos, prezando às exigências de um mercado global e competitivo, para enfrentarem novos desafios a cada dia. Além de atender a demanda, recomenda-se agregar novos diferencias aos serviços prestados.

Desenvolvemos cursos de qualidade e treinamento motivacional. Treinar, Reciclar e Capacitar é o nosso objetivo.

O curso e/ou serviço é totalmente personalizado, para cada empresa um treinamento específico, conforme a sua necessidade.

Visão

O IBRAQA líder quanto a treinamento e qualificação de pessoas.

Valores

Identificamos o problema e oferecemos o nosso curso e/ou serviço que atenda toda e qualquer necessidade do cliente. Transparência. Cordialidade. Eficiência.