IBRAQA Instituto Brasileiro de Qualidade de Atendimento

Liderança

O líder tem a função de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcançar os objetivos da empresa. A liderança está relacionada com a motivação , porque um líder eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe.

Conteúdo do curso:

  • O que é Liderança
  • Características
  • Habilidades
  • Tipos de Lideres
  • Diferença entre Chefe e Líder
  • Lideres x Antilideres
  • O verdadeiro Trabalho em Equipe e Liderança