IBRAQA Instituto Brasileiro de Qualidade de Atendimento

Comunicação

A Importância da Comunicação nas Organizações. ... A comunicação é uma ferramenta que promove sinergia para alcançar os resultados almejados e, quando bem trabalhada, auxilia na integração entre os colaboradores.

Conteúdo do curso:

  • O que é Comunicação
  • Conceitos Fundamentais
  • A importância da Comunicação
  • Feedback
  • Percepção Auditiva
  • Tipos de Comunicação
  • Comunicação Emocional
  • Falha na Comunicação
  • Sentido das Palavras
  • Tipos de Linguagem